常见问题解答
1. 软件无法正常启动,报错误码、或提示缺失dll文件
- 缺少微软运行库,请安装微软常用运行库合集
- 下载地址:微软常用运行库合集(360软件源)
2. 软件运行异常,重启重装均无效
- 可能由配置文件不完整导致;
- 软件卸载或重装并不会删除配置文件,所以重装无效;
- 以下是配置文件目录,关闭软件,删除此目录可复位软件。
平台 | 目录 |
---|---|
Windows | C:\Users\<username>\AppData\Local\vofa+ |
Linux | ~/.config/vofa+ |
MacOS | ~/Library/Preferences/vofa+/ |
3. 软件安装后无法启动,无任何报错信息
- 帮助很多用户排查过这种问题,无一例外是显卡核心驱动的问题,请尝试更新显卡驱动到最新版本;
- 也有部分用户发现,最新版本的核心显卡驱动反而导致无法启动,这种情况请尝试低版本的显卡驱动。
4. 软件四周有黑边
- windows系统请开启aero主题